מה אתה מחפש ? אנו כאן לעזור

הוסף לעגלה

לרוכשים בזאפ שימו לב, המידע והמחירים מתעדכנים בתדירות נמוכה יותר באתר זאפ. המידע הקובע והמחיר הנכון הוא המופיע באתר בלבד !

כל התמונות באתר להמחשה בלבד- ניתן לבדוק באתר היצרן

עקב שינויי שער הדולר בימים אלה יתכנו שינויים במחירים למרות המחיר המופיע באתר עקב זמני עדכון המוצרים

 

תקנון חברת אור פי.סי בע"מ

 

מבוא

האתר משמש כחנות לשיווק מחשבים ציוד הקפי ומוצרי חשמל טרם ביצוע ההזמנה יש לבצע פעולת הרשמה והקלדת פרטים בסיסיים. לאחר ביצוע הפעולה תתבצע בדיקת כרטיס האשראי ועם אישור ההזמנה ע"י חברות כרטיסי האשראי תנתן הודעה מתאימה כי הפעולה אושרה או נדחתה. רק אישור בדבר ביצוע העסקה שהתקבל בדואר האלקטרוני של הלקוח הכולל את פרטי ההזמנה הרלבנטיים יהווה אישור על קליטת ההזמנה. הרישום במחשבי החברה יהווה ראיה לכאורה לנכונות הפעולות.

 

מחיר המוצרים המפורסמים באתר

מחיר המוצר כולל דמי משלוח. ניתנת אפשרות לאיסוף עצמי. (אלא אם כן צוין אחרת בפרוש בדף המוצר) - במידה וקיימת טעות מחיר לא הגיונית באתר החנות לא תתחייב לספק את המוצר במחיר המופיע עקב טעות אנוש

אישור הזמנה אינו מהווה אישור עסקה.

 

 אחריות למוצרי חשמל ואלקטרוניקה

האתר הוא משווק מוצרים של יבואנים ויצרנים שונים. בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה), תשס"ו-2006 ניתנת למוצרי חשמל ואלקטרוניקה שמחירם עולה על 150 ש"ח תעודת אחריות של היבואן או היצרן במהלך השנה הראשונה. יובהר כי  בהתאם לתקנות,

במכר של מוצר שמחירו עולה על 400 ש"ח, יחולו על האתר חובות היצרן או היבואן כאשר אין אפשרות לאתרם.

 

זמני אספקה

מועדי אספקת מוצרים הנם על פי המועדים הנקובים בדף המכירה של המוצר, אלא אם צויין מפורשות אחרת. זמני אספקה כוללים ימי עסקים בלבד (ימים א-ה) ואינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג. במידה וגורמים או אירועים שאינם בשליטת מפעילי האתר יעכבו או ימנעו את קיום מכירת המוצרים או את אספקת המוצרים שפורסמו באתר במועדים שנקבעו, האתר מטעמה של החברה יציעו לצרכן לבחור בין המתנה לקבלת המוצר או ביטול העסקה,  וישיבו לו את מלוא כספו.
כמו כן לישובים מרוחקים האספקה תתעקב במספר ימים כגון עוטף עזה איוש וישובים מעבר לקו הירוק במס' ימים בודדים וישובים נוספים אשר חברות המשלוחים אינן מגיעות על בסיס יומי
זמן חישוב ימי העסקים יתיחס להזמנות עד השעה 11:00 בבוקר וספירת ימי העסקים תחול רק יום למחרת להזמנות שנעשו באותו היום. מחשבים אשר יוזמנו עם עבודות מעבדה יחושבו בזמן האספקה רק בתום סיום העבודות.
למוצרים עם שדרוג/התקנות תוכנה ימי העסקים יחשבו רק לאחר התקנת התוכנות במחשב ומסירתו לחברת המשלוחים.
אספקת המוצר תלויה בזמינותו של הלקוח ושעות המשלוחים לרוב בשעות העבודה.
בתקופות בלק פריידיי וחגיי נובמבר/בתקופות חגים וחול מועד יתכנו עיכובים לאספקת המשלוחים.
משלוחים יתבצעו בדר"כ בשעות העבודה בלבד בין 8 בבוקר ל 18:00 בערב.
משלוח לכיסאות ומוצרים במשקל חריג יסופקו ע"י חברות המשלוחים עד לקומת קרקע בלבד במידה ולא קיימת מעלית(כל עוד המוצר יכול להכנס בפתח המעלית)

 

ביטול עסקה

  1. ביטול עסקה ייעשה תוך 14 ימים מקבלת המוצר, או מסמך הגילוי לפי המאוחר ביניהם.
  2. לא ניתן להחזיר מוצר חשמלי אשר אריזתו נפתחה ו/או נעשה בו שימוש. לא ניתן להחזיר/לבטל מוצר אשר הוזמן עם שדרוגים/התקנת תוכנות.
  3. הודעה על הביטול תימסר בפקס/דוא"ל/דואר.
  4. בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה, בשל אי אספקת המוצר במועד שנקבע, או כל הפרה אחרת של החוזה, כספו של הצרכן יושב לו תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, למעט דמי ביטול בשיעור 5% או 100 ש"ח לפי הנמוך ביניהם, המוצר יוחזר על חשבון הצרכן.
  5. בעת ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה, או בשל אי אספקת המוצר במועד שנקבע, או כל הפרה אחרת של החוזה, לא ייגבו דמי ביטול, כספו של הצרכן יושב לו תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, המוצר יוחזר על חשבון החברה.
  6. פגם הינו דבר אשר רק  היצרן יכול לאשר ולקבוע ולא  הצרכן הסופי.
  7. המוצר יוחזר ככל שהדבר אפשרי, או סביר באריזתו המקורית.
  8. לחברה יש זכות לתבוע את הצרכן בשל ירידה בערך המוצר. ועבור עלויות שילוח המוצר לאתר הלקוח.
  9. החברה תמסור לצרכן עותק של הודעת ביטול החיוב שמסר העסק לחברת האשראי.
  10. סייגים לזכות ביטול: לא ניתן לבטל רכישה של טובין פסידים, של מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן וכן של מוצרים הניתנים להקלטה, מוצר שנעשה בו שימוש, העתקה ושכפול שהצרכן פתח את אריזתם המקורית. 
  11. חברת אור פי.סי תהיה רשאית לחייב 25% עבור מוצר אשר נעשה בו שימוש/הודלק בצורה כלשהי עקב אי יכולת למכור את המוצר כחדש לחלוטין - רק במידה ותחליט לקבלו לאחר שימוש לפי שיקול דעתה בלבד.

 

מלאי

האתר יקיים בקרה שוטפת על מלאי המוצרים המוצע למכירה. כאשר המלאי עומד בפני סיום יידע מפעיל האתר את הצרכנים על כך או יעדכן את מספר המוצרים שנותרו במלאי במקום בולט באתר. אם לאחר ביצוע הזמנה התברר כי המוצר אזל, בשל נסיבות חריגות, שלא היו ידועות בעת ההזמנה, תודיע על כך החברה לצרכן תוך יום עסקים ותאפשר לו לבחור בין קבלת מוצר חלופי ושווה ערך או השבת מלא הכסף ששולם.

מוצרים אשר זמן אספקה שלהם גדול יותר מ21 יום - מומלץ לוודא ולאשר זמינות וזמן אספקה מדוייק יותר באמצעות השרות הטלפוני של חברת אור פי.סי בע"מ בטרם ביצוע הזמנה ותשלום עבור המוצר הספציפי. חברתנו שומרת את הזכות לבטל ולעדכן את הלקוח בכל הזמנה עם זמן אספקה רב בתאום וברור זמן האספקה של היבואנים.

 

אחריות כללית בגין פעילות האתר

  1. החברה לא תישא בכל אחריות לפעילות בלתי חוקית שתעשה על ידי משתתפים באתר במהלך המכירות בו או בגין כל גורם אחר שאינו בשליטתה המלאה.
  2. החברה עושה ותעשה כל מאמץ לשמור על תקינות פעילותו של האתר אך לא מתחייבת שהשירות בו לא יופרע עקב תקלות בחומרה, תוכנה או בקווי התקשורת, והיא לא תהיה אחריות לתקלות או שיבושים ברשת האינטנט או בקווי התקשורת.
  3. במקרים של בקשת הלקוח להרחיב אחריות למוצרים ומחשבים - על אחריות הלקוח לבדוק מול היבואן/נותן השרות את הרחבת האחריות עד ל3 חודשים מיום הרכישה
  4. במידה וישנה טעות מחיר באתר, החברה תהיה רשאית לבטל את ההזמנה באופן חד צדדי ומיידי.

 

סמכויות שיפוט

כל סכסוך משפטי יידון במחוז תל אביב

 

תמונות וסרטונים להמחשה ומפרטים

לעיתים ייתכנו טעויות צילום ו/או הפרשי גוונים בין תצלומי המוצרים המתפרסמים באתר לבין המוצרים כפי שיסופקו בפועל. בכל מקרה של פער מהותי, החברה תציין זאת באתר. אם נפלה טעות חריגה וברורה על פניה ובתום לב בתאור המוצר, לא יחייב הדבר את העסק, העסק יאפשר ביטול והשבת מלוא הכסף ששילם. כמו כן ניתן לבדוק תמונות וסרטונים באתר היצרן בטרם רכישה למען הסר ספק. מפרט המוצר נלקח מאתר היבואן הרשמי בדר"כ ניתן לוודא מפרט מדוייק באתר היצרן לפניי רכישה

הזמנת מחשבים ללא מערכת הפעלה

לא תינתן תמיכה טכנית עבור מחשבים אשר נרכשו ללא מערכת הפעלה ע"י חברת אור פי.סי ו/או מעבדות היבואן 

הזמנת מחשבים עם שדרוגים 

שדרוג מחשבים והתקנת תוכנות יתבצעו ע"י מעבדת אור פי.סי בלבד כמו כן אחריות לשדרוגים הינה במעבדות אור פי.סי ולא ע"י היבואן

כמו כן זמן אספקה יחושב רק לאחר סיום עבודות המעבדה

לא ניתן לבטל/להחזיר מוצר לאחר שדרוגים ועבודות מעבדה

אבטחת מידע ופרטיות

המחוייבות שלנו להגנת הפרטיות

הפרטיות שלך חשובה לנו. כדי לשפר את ההגנה על הפרטיות שלך אנחנו מספקים מידע זה לגבי מדיניות הגנת הפרטיות שלנו.

מה אנחנו עושים עם המידע

במידע הנמסר לשם ביצוע הזמנת מוצר או שירות, אנו עושים שימוש אך ורק למטרת ביצוע אותה מטלה והמטלות הנגזרות ממנה (למשל חיוב, הוצאת קבלה). המידע אינו מועבר לכל גורם אחר, למעט ככל הנדרש להשלמת המטלה (כגון לחברת האשראי). במקרה ששלחת לנו דוא"ל נשתמש בכתובת הדוא"ל שממנה שלחת לצורך משלוח דוא"ל חוזר אך לא לכל מטרה אחרת, וכמו כן לא נמסור את הכתובת לכל גוף אחר. דואר שיווקי ישלח רק במקרה שניתנה הסכמה מפורשת בכתב מראש בהתאם להוראות החוק.

המחוייבות שלנו לאבטחת מידע

איננו עושים כל שימוש בפרטים של אמצעי התשלום שהעברת, בין אם זה כרטיס אשראי או מספר חשבון בנק אלא לביצוע התשלום ואיננו מעבירים אותו לכל גורם נוסף זולת לצורך זה. אנו מונעים כניסה לא מורשית למאגרי המידע שלנו.

יצירת קשר איתנו

לשאלות בעניין הגנת הפרטיות באתר, וכן לתלונות על הטיפול במידע באתר, אנא פנה לאחראי על הגנת הפרטיות באתר,  בכתובת מייל   INFO@orpc.co.il

 

הערה חשובה:

במידה ובמוצר שרכשת ישנו זכרון פנימי ו/או זכרון/נפח אחסון הרי שנפח האחסון הפנוי לשימוש עלול להיות נמוך מנפח האחסון הכולל של המכשיר,
עקב התקנת מערכת הפעלה, חלוקה למחיצות פנימיות במכשיר, התקנת תוכנות וכד'
הבהרה לגבי הצגת נפחי איחסון המידע בזכרונות ומאחסני מידע מסוגים שונים הנמכרים על ידי חברתינו:
נפח איחסון המידע המוצג ע"י היצרנים ע"ג מוצרי אחסון המידע השונים הנ"ל, הינו נפח המחושב בשיטה העשרונית (השיטה ה'דצימאלית') שלפיה 1000Bytes הינם 1KB
ומיליארד Bytes הינם למעשה 1GB , או 1000GB הם 1TB וכו'.
ואולם במחשבים, בהם מערכת ההפעלה פועלת בשיטה הבינארית (בשונה מהשיטה העשרונית המוזכרת לעיל), נפחי המידע הנ"ל מוצגים באופן שונה כך שרק 1024Bytes יראו וייקראו 1KB
ורק 1024GB יראו וייקראו 1TB , או לחליפין, 1TB בשיטה העשרונית (הרגילה) יהווה רק כ- 976GB בעת הצגתם במחשב (בשיטה הבינארית). למידע ופרטים נוספים מומלץ לפנות לאתר היצרן.